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Le Saviez-Vous ?
Pour optimiser notre mission dans le but de mieux vous servir, nous nous sommes équipés de Zendesk !
Cet outil permet d’effectuer une demande en ligne auprès des services support After Sales et Software. Les partenaires peuvent également suivre l’avancement de leur demande.

Les atouts : facilitation de l’accès à la demande de support et optimisation du temps de réponse.
La documentation technique sera progressivement référencée sur ce centre d’aide, les clients pourront également dialoguer directement avec un spécialiste du service concerné.

L’objectif est d’apporter un support technique de qualité dans un délai de traitement réduit et facilité par le suivi à l’aide d’un système de « ticketing ».
Pour demander votre accès personnalisé, rendez-vous sur : https://alma-support.zendesk.com/hc/fr

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